近日，在浙江省寧波市北侖區(qū)新碶街道華山路經(jīng)營商鋪的劉先生經(jīng)歷了一次“有驚無險”的裝修過程。他正準(zhǔn)備將新店鋪的招牌做大，將二樓窗戶一并納入設(shè)計范圍，卻在施工初期被新碶街道執(zhí)法人員在日常巡查中及時發(fā)現(xiàn)。原本可能因違規(guī)設(shè)置廣告牌而面臨處罰、返工甚至影響開業(yè)的情況，在執(zhí)法部門的“提前介入”下，化為一個多方合力、圓滿解決的暖心案例。

劉先生的新店鋪共有兩層，為追求更好的視覺形象和宣傳效果，他計劃將招牌尺寸擴大，將二樓的窗戶區(qū)域也納入廣告牌覆蓋范圍。就在施工人員剛剛開始安裝骨架時，執(zhí)法人員在例行巡查中注意到了這一情況。經(jīng)現(xiàn)場詢問，執(zhí)法人員了解到劉先生對廣告牌設(shè)置的相關(guān)規(guī)范并不十分清楚，尤其是消防安全方面的要求。根據(jù)《浙江省消防條例》相關(guān)規(guī)定，建筑物的外墻裝修裝飾、建筑屋面使用以及廣告牌的設(shè)置，不得影響防火、逃生和滅火救援。劉先生的方案雖然從商業(yè)角度考慮充分，但在安全層面存在隱患——一旦招牌封閉了二樓窗戶，將直接影響緊急情況下的自然排煙和人員疏散通道，不符合消防安全要求。面對這一情況，執(zhí)法人員并未簡單下達停工通知或一罰了之，而是主動靠前服務(wù)。

新碶中隊第一時間聯(lián)系了消防、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)部門，組織人員再次上門，現(xiàn)場“會診”、聯(lián)合“把脈”。在實地勘查后，各部門結(jié)合店鋪結(jié)構(gòu)、經(jīng)營需求和消防安全標(biāo)準(zhǔn)，共同為劉先生提出了優(yōu)化方案：在保證招牌整體視覺效果的前提下，合理調(diào)整布局，確保二樓窗戶區(qū)域不被封堵，保留防火、逃生功能。這一方案既守住了安全底線，又兼顧了商戶的實際經(jīng)營需要。劉先生對這一處理方式深表感激。他坦言，如果等到裝修全部完成后再被檢查發(fā)現(xiàn)問題，不僅面臨行政處罰，還需要拆除已完工部分、重新設(shè)計施工，“那將是一大筆損失，店鋪正常開業(yè)的計劃也肯定要推遲”。他感慨道：“執(zhí)法服務(wù)的提前介入，真是幫了大忙?！?/p>

北侖綜合執(zhí)法部門將服務(wù)關(guān)口前移，在商戶裝修、開業(yè)籌備等關(guān)鍵節(jié)點主動介入、提前指導(dǎo)，幫助市場主體在依法依規(guī)的框架內(nèi)平穩(wěn)落地、安心經(jīng)營。對于廣大中小微商戶而言，裝修投入往往是經(jīng)營成本中的重要一筆，一旦因政策不清、標(biāo)準(zhǔn)不明而導(dǎo)致返工或違規(guī)，將形成不小的經(jīng)營壓力。此次執(zhí)法人員開展跨前一步的服務(wù)式執(zhí)法，“早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早指導(dǎo)”，不僅減少了商戶的試錯成本，也降低了后續(xù)監(jiān)管的執(zhí)法成本，實現(xiàn)了管理效能與營商環(huán)境的雙贏。在嚴(yán)格依法履職的同時，設(shè)身處地為商戶著想，把問題解決在前端，把風(fēng)險化解在萌芽，既維護了法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，也為小微企業(yè)的健康發(fā)展留出了空間、提供了支持。

目前，劉先生的店鋪裝修正在有序推進中，經(jīng)過優(yōu)化后的招牌設(shè)計方案已順利落地。他多次表示，這樣的執(zhí)法方式讓他對政府部門的工作有了新的認(rèn)識，也讓他對未來的經(jīng)營充滿了信心。（顧焯惟 許成亮）