法治日報全媒體記者 王家梁

為深入落實2026年“提升消費品質”消費維權年主題，切實維護消費者合法權益，近日，貴州省六盤水市盤州市司法局積極參與“3·15”國際消費者權益日現(xiàn)場宣傳活動，助力營造“高品質消費在盤州”的良好社會氛圍。 

活動現(xiàn)場。

活動現(xiàn)場，市司法局緊扣主題、立足職能，設立消費維權法治咨詢臺，通過懸掛橫幅、發(fā)放普法資料、現(xiàn)場答疑等形式，開展接地氣的消費維權法治宣傳。工作人員圍繞消費者權益保護法、民法典等核心法律法規(guī)，用通俗語言講解消費欺詐認定、霸王條款維權、預付式消費風險防范等熱點問題，針對網(wǎng)購糾紛、食品藥品安全、老年消費陷阱等高頻場景，手把手教群眾掌握證據(jù)固定、投訴渠道、法律救濟等實用維權技巧。

面對群眾提出的假冒偽劣商品索賠、商家拒不履行售后承諾等問題，工作人員逐一耐心解答，明確維權途徑與法律依據(jù)，引導消費者樹立理性消費觀念，學會用法律武器維護自身權益。同時向經(jīng)營者普及誠信經(jīng)營法律義務，倡導企業(yè)堅守法律底線、提升服務品質，共同筑牢消費市場法治根基。本次活動共發(fā)放消費維權普法資料500余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢20余人次，將法治服務精準送到群眾身邊。

下一步，市司法局將持續(xù)聚焦群眾消費維權需求，常態(tài)化開展普法宣傳，延伸法律服務觸角，以高質量司法行政服務護航消費品質提升。