法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 王明元

近日，貴州省貴陽市觀山湖區(qū)委政法委舉行“開放日”活動，邀請轄區(qū)部分律師代表、“兩代表一委員”、居民代表走進(jìn)觀山湖區(qū)綜治中心，通過實地觀摩與座談交流，了解觀山湖區(qū)政法工作新成效，共同探討矛盾糾紛多元化解新路徑，推動實現(xiàn)化解群眾矛盾糾紛“最多跑一地”。

活動現(xiàn)場。

活動當(dāng)天，代表們實地參觀了區(qū)綜治中心接待大廳、訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、速裁法庭以及指揮中心等功能區(qū)域，并座談交流。大家結(jié)合自身工作生活實際和觀摩所見所聞踴躍發(fā)言，對觀山湖區(qū)政法工作和綜治中心規(guī)范化建設(shè)和運行成效給予了高度評價，并就如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平、完善多元化解糾紛機(jī)制提出意見和建議。

據(jù)悉，自規(guī)范化建設(shè)運行以來，觀山湖區(qū)綜治中心累計接待群眾5900余人次，統(tǒng)籌各入駐單位開展法律援助、法律服務(wù)、心理咨詢、政策咨詢、司法確認(rèn)、控告申訴等2863次，開展勞動仲裁、民商事速裁、聽證231次，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格“四級力量”和行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織受理、辦理矛盾糾紛7.8萬余件。

“簡單來說，小到鄰里糾紛、物業(yè)投訴，大到勞動爭議、合同糾紛、婚戀糾紛，甚至需要申請法律援助、進(jìn)行訴訟咨詢，群眾都可以先來綜治中心‘找個說法’。我們的目標(biāo)就是通過多部門聯(lián)動協(xié)作，努力讓群眾化解矛盾‘只進(jìn)一扇門、最多跑一地’?！庇^山湖區(qū)綜治中心相關(guān)負(fù)責(zé)人向代表們介紹道。

“從咨詢到受理，再到調(diào)解，整個流程非常清晰?？吹竭@么多專業(yè)力量入駐，確實能讓群眾感受到解決問題的便利和效率，讓我真實感受到了政府將為人民服務(wù)的宗旨落到了實處。”貴州天筑律師事務(wù)所律師馮露在參觀過程中感嘆。

觀山湖區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次“開放日”為契機(jī)，充分吸納各界代表提出的意見建議，持續(xù)深化綜治中心規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化“一站式”服務(wù)功能，健全完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，不斷提升治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，努力建設(shè)更高水平的平安觀山湖、法治觀山湖，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。