維　辰

本月初，字節(jié)跳動AI大模型豆包發(fā)布“豆包手機(jī)助手”技術(shù)預(yù)覽版，并將其內(nèi)置在和中興合作的工程樣機(jī)努比亞M153上，起售價(jià)為3499元，商品頁面標(biāo)注著“僅面向需要體驗(yàn)豆包手機(jī)助手的行業(yè)人士，不承諾成熟產(chǎn)品的功能完善度，普通消費(fèi)者請務(wù)必謹(jǐn)慎選擇”。連日來，豆包AI手機(jī)“橫沖直撞”，站上輿論的風(fēng)口浪尖。12月9日，努比亞總裁倪飛回應(yīng)，AI手機(jī)發(fā)展勢不可逆。

在筆者看來，豆包AI手機(jī)與普通智能手機(jī)的核心區(qū)別，在于它內(nèi)置了一個可以代替用戶操作手機(jī)的“超級AI管家”。比如，一句“幫我全平臺比價(jià)下單買××”的語音指令，就能讓“管家”自動完成搜索、比價(jià)、領(lǐng)券、下單全流程；一句“幫我在招聘軟件上找運(yùn)營崗位并投遞簡歷”，短短時(shí)間內(nèi)“管家”就投出去幾十份簡歷?！癆I操作手機(jī)”的強(qiáng)大功能釋放了效率價(jià)值，讓豆包AI手機(jī)快速升溫。

“超級AI管家”再智能，也會撞上“數(shù)字壁壘”。有用戶實(shí)測發(fā)現(xiàn)，使用豆包手機(jī)助手時(shí)，農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等手機(jī)銀行APP會要求關(guān)閉豆包手機(jī)助手后再進(jìn)行操作；微信會彈出“環(huán)境異?！碧嵝巡⑾拗频卿?；會被淘寶、閑魚、大麥等阿里系A(chǔ)PP“拉黑”；玩《王者榮耀》被禁賽甚至封號；那些試圖用AI在抖音極速版、拼多多里刷金幣、薅羊毛的用戶，也發(fā)現(xiàn)這條路被迅速堵死……

有人說，豆包手機(jī)助手一頭撞上了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們耗費(fèi)數(shù)十年修筑的生態(tài)壁壘，有一定道理。許多APP通過爭奪用戶時(shí)長、展示廣告、推薦服務(wù)來賺錢，若用戶缺席卻能達(dá)到目的，既不貢獻(xiàn)注意力也不留下有商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)，將會挑戰(zhàn)APP商業(yè)模式甚至傳統(tǒng)注意力經(jīng)濟(jì)。而“超級AI管家”能夠進(jìn)入多少APP的大門，幾乎等同于能夠幫用戶辦成多少事、帶來多少便利。所以說要想AI手機(jī)走向大眾，少不了商業(yè)模式、生態(tài)邊界的重塑。

但豆包AI手機(jī)撞上的，并不僅僅是利益的高墻。最沒有爭議的是，為防止黑產(chǎn)攻擊、保障資金安全，金融類APP拒絕非自然人的訪問請求，其實(shí)是從源頭降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)任行為。此外，諸如讓“超級AI管家”打游戲算不算“外掛”、會不會影響其他用戶體驗(yàn)等問題，可以進(jìn)一步探討。有的“數(shù)字壁壘”不利于“1＋1＞2”協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮，有的則是必要的“安全壁壘”，不乏一些封禁是正當(dāng)?shù)摹?/p>

“超級AI管家”的超能力與核心爭議，都源于“強(qiáng)攻”的技術(shù)路線。如專家所說，正常的軟件交互需要通過API接口，也就是APP廠商主動開一道門，允許別人進(jìn)來訪問，而豆包手機(jī)助手沒有走正門，而是利用安卓系統(tǒng)底層的無障礙權(quán)限（Accessibility）和注入事件權(quán)限（INJECT＿EVENTS），強(qiáng)行“翻墻”進(jìn)入。無障礙權(quán)限如同一張“萬能卡”，能刷開各個APP“門禁”，一旦“萬能卡”權(quán)限被惡意軟件利用，或AI助手本身存在漏洞被黑客攻破，后果不堪設(shè)想。不管采取哪種技術(shù)路線，都須在保證安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行。AI代理行為的責(zé)任如何劃分，也有必要及時(shí)作答。

困難和阻礙客觀存在，但AI手機(jī)仍有可能大規(guī)模普及。一方面，此次討論中，多方發(fā)起了大大小小的投票，有人因安全隱私顧慮表示不會選擇AI手機(jī)，也有人表示“新技術(shù)應(yīng)用的道路盡管艱難，但誰都無法阻止”“等再成熟一些了考慮買個”。另一方面，大模型廠商需要搶占手機(jī)這個用戶量最大、數(shù)據(jù)最多、交互最頻繁的智能終端與數(shù)據(jù)入口，手機(jī)廠商也苦于缺乏顛覆式創(chuàng)新、需要尋找新的增長點(diǎn)——中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，2025年1—9月，國內(nèi)手機(jī)出貨量累計(jì)達(dá)2.2億臺，AI功能是用戶換機(jī)的驅(qū)動力之一。

更何況，華為等手機(jī)廠商不僅推出了基于自研本地大模型的AI終端產(chǎn)品，且已內(nèi)置自身的AI智能體和AI助手。相比于大模型廠商與手機(jī)廠商合作，兼具軟硬件能力的廠商具備一定生態(tài)優(yōu)勢，在互聯(lián)互通等方面阻力更小。

豆包AI手機(jī)引起的討論，或者說各方對AI手機(jī)的期待，總結(jié)起來就是一個問題：如何讓“超級AI管家”強(qiáng)大的同時(shí)可信任。而工程樣機(jī)面向?qū)I(yè)人士限量發(fā)售，本身就有很強(qiáng)的尋求合作、業(yè)內(nèi)探討意味，若能為共性問題找到解決思路或辦法，也算一種成功。