楊陽騰

前不久，深圳龍崗國際藝術中心全面接入鴻蒙生態(tài)，建成全國首個全鏈條智能化“鴻蒙劇場”，實現(xiàn)從購票、入場、AR導覽到設備運維的全流程無感體驗，且年均可減少碳排放百余噸。鴻蒙生態(tài)在大型公共文化場館的集成化、系統(tǒng)化應用，是科技拓寬服務邊界帶來全域數(shù)智化的關鍵一步。

科技賦能重構(gòu)了文化體驗。在“鴻蒙劇場”，傳統(tǒng)觀演流程轉(zhuǎn)化為“VR選座—一鍵購票—AI引導”的全流程數(shù)字化服務。觀眾可通過手機360度預覽劇場實景與座位視角，持手機靠近閘機即可無感入場，極大提升入場效率與體驗流暢度，實現(xiàn)服務的“精準觸達”。AR實景導航、AI翻譯服務等一定程度上消除了數(shù)字鴻溝和語言壁壘，推動公共服務更具包容性。

在運營層面，為大型公共設施提供了綠色轉(zhuǎn)型路徑。系統(tǒng)對空調(diào)、照明等關鍵運行設備進行實時監(jiān)測與智能調(diào)控，根據(jù)演出排期動態(tài)調(diào)節(jié)環(huán)境參數(shù)，且閉館后自動進入節(jié)能模式，實現(xiàn)“人走電省”的智能閉環(huán)。這種“碳感知”模式為公共領域的低碳轉(zhuǎn)型提供了技術樣板，助力公共領域綠色化發(fā)展。

當燈光系統(tǒng)能自動響應演出情緒時，技術便不再冰冷。新一代信息技術的應用，不僅拓展了藝術的表達維度，更夯實了服務的品質(zhì)基石，為觀眾帶來別具一格的“科技+藝術”體驗。技術與城市公共服務的深度融合，為智慧化場館建設提供了可復制推廣的范例。

這一案例也給智慧城市建設帶來了實踐啟示?？蓪⑾嚓P技術延伸至安防、通行、警務、工地、泵房、鄰里中心等多類民生場景，通過技術溶解服務邊界，使基礎設施具備“服務主動適配人”的智慧。以大型體育、演出場館為例，通常因短時間內(nèi)人流密集，觀眾往往面臨停車難題，針對這一痛點，可探索并推廣車位預約服務，讓車主可提前在線上鎖定車位，停車不再“繞圈圈”。

當更多公共設施、城市建設借鑒“鴻蒙范式”，未來人們走進各類公共場所時，科技將如空氣般無形又隨處可見，公共服務與生活的距離，也將真正實現(xiàn)“一觸即達”。