孔德淇

據(jù)3月21日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，近日，中華全國(guó)總工會(huì)、人力資源社會(huì)保障部、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合印發(fā)《平臺(tái)勞動(dòng)規(guī)則和算法協(xié)商指引（試行）》，為平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)規(guī)則和算法協(xié)商提供了明確的操作規(guī)范。

平臺(tái)算法是數(shù)字平臺(tái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要依據(jù)，它一頭連著企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與市場(chǎng)秩序，一頭系著勞動(dòng)者的切身利益與職業(yè)尊嚴(yán)。過(guò)往很長(zhǎng)一段時(shí)間，算法的制定、修改完全由平臺(tái)單方主導(dǎo)，運(yùn)行邏輯不透明、核心參數(shù)不公開(kāi)、規(guī)則調(diào)整不告知成為行業(yè)常態(tài)。“極限配送時(shí)限”倒逼從業(yè)者違規(guī)趕路，“差評(píng)連坐”機(jī)制讓勞動(dòng)者動(dòng)輒面臨罰款、停單。不合理的算法規(guī)則看似是技術(shù)提效，實(shí)則是把平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給勞動(dòng)者，也讓算法背離了公平公正的價(jià)值初心。

此次《指引》從制度層面將平等協(xié)商機(jī)制嵌入算法全生命周期治理，推動(dòng)勞動(dòng)者從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)則制定者、監(jiān)督者，為算法向善劃定了清晰路徑。其中，諸如協(xié)商代表如何產(chǎn)生、該有怎樣的協(xié)商程序和頻次、平臺(tái)需清晰披露算法邏輯與參數(shù)設(shè)置等一系列明確要求，有望讓勞動(dòng)規(guī)則和算法協(xié)商真正成為有章可循、落地可行的制度安排。

優(yōu)質(zhì)算法既要支撐平臺(tái)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，更要守護(hù)勞動(dòng)者的平安體面。推動(dòng)算法走出黑箱，關(guān)鍵在于堅(jiān)守“算法取中”原則，將“以人為本”融入算法設(shè)計(jì)?！吨敢访鞔_要求杜絕極限時(shí)間剛性壓迫，要求結(jié)合天氣、路況、距離動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)時(shí)限，同時(shí)強(qiáng)化休息權(quán)保障、規(guī)范薪酬支付、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，這些正是對(duì)算法功利化、冰冷化傾向的有力糾偏。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的底色是公平正義，算法治理的核心是平等協(xié)商。調(diào)整勞資雙方權(quán)利義務(wù)，必須恪守公平、公正、公開(kāi)原則，經(jīng)由雙方充分協(xié)商確認(rèn)?！吨敢访鞔_了協(xié)商結(jié)果公示、建立常態(tài)化溝通交流機(jī)制、定期反饋協(xié)商執(zhí)行情況等要求，這既是對(duì)我國(guó)集體協(xié)商制度的延伸完善，也是對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新問(wèn)題的精準(zhǔn)回應(yīng)，彰顯了對(duì)勞動(dòng)者主體地位的尊重，筑牢了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的根基。

當(dāng)然，算法協(xié)商機(jī)制的落地，不是簡(jiǎn)單的流程補(bǔ)位，而是平臺(tái)治理方式的優(yōu)化，考驗(yàn)著多方的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與治理智慧——平臺(tái)企業(yè)需認(rèn)清勞動(dòng)者權(quán)益與平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的共生關(guān)系，把人文關(guān)懷內(nèi)嵌為算法的底層邏輯；工會(huì)組織要繼續(xù)當(dāng)好勞動(dòng)者的“代言人”與“智囊團(tuán)”，助力從業(yè)者擁有更多話語(yǔ)權(quán)，讓協(xié)商真正觸及算法核心痛點(diǎn)、解決實(shí)際訴求；監(jiān)管部門則需進(jìn)一步筑牢制度紅線，以剛性約束倒逼柔性治理，讓技術(shù)向善落地有聲。

算法治理的本質(zhì)，是在技術(shù)理性與人文關(guān)懷間找到平衡。以協(xié)商打開(kāi)算法黑箱，以公平校準(zhǔn)算法方向，讓每份平凡勞動(dòng)都被看見(jiàn)、被尊重、被守護(hù)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，新就業(yè)形態(tài)才能在法治與尊嚴(yán)的軌道上邁向更廣闊未來(lái)。