林楠特

為規(guī)范平臺(tái)企業(yè)及其用工合作企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)規(guī)則和算法協(xié)商，加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障，中華全國(guó)總工會(huì)、人力資源和社會(huì)保障部等四部門近日聯(lián)合印發(fā)《平臺(tái)勞動(dòng)規(guī)則和算法協(xié)商指引（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），為平臺(tái)企業(yè)建立與工會(huì)、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者代表的協(xié)商機(jī)制提供了明確的操作規(guī)范。

外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，是服務(wù)百姓民生不可或缺的力量。他們的工作處在算法的深度覆蓋之下，權(quán)益保障面臨諸多新課題。現(xiàn)實(shí)中，一些平臺(tái)的勞動(dòng)規(guī)則和算法決策往往由企業(yè)單方面制定、調(diào)整和執(zhí)行，勞動(dòng)者處于“被動(dòng)接受”的狀態(tài)，常面臨超時(shí)勞動(dòng)、不合理扣款、權(quán)益救濟(jì)難等困境。這不僅有悖法治精神，而且易引發(fā)糾紛，制約平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展。

算法作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的核心引擎，絕非單純的技術(shù)工具，它直接牽動(dòng)勞動(dòng)者的收入、休息權(quán)與職業(yè)尊嚴(yán)。為推動(dòng)算法透明與協(xié)商，有關(guān)部門做了不少務(wù)實(shí)工作。此次印發(fā)的《指引》基于相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)和近年來(lái)的工作實(shí)踐，聚焦勞動(dòng)者急難愁盼問(wèn)題，明確了協(xié)商的核心內(nèi)容，包括訂單分配、收入與抽成、工作時(shí)長(zhǎng)與休息、時(shí)間預(yù)估與路線規(guī)劃、考核獎(jiǎng)懲等重要事項(xiàng)。在路線與時(shí)間規(guī)劃中，強(qiáng)調(diào)“算法取中”原則、合理設(shè)置模型，并根據(jù)天氣、路況等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整時(shí)限，很貼合一線工作實(shí)際，讓算法既有效率，又有溫度。

在關(guān)注協(xié)商核心內(nèi)容的同時(shí)，《指引》對(duì)協(xié)商代表產(chǎn)生和協(xié)商程序作出規(guī)范性指導(dǎo)，著重強(qiáng)調(diào)協(xié)議的執(zhí)行，明確了協(xié)商結(jié)果公示、建立常態(tài)化溝通交流機(jī)制等要求?？梢哉f(shuō)，《指引》在勞動(dòng)者與平臺(tái)企業(yè)間架起了制度化的溝通橋梁，讓算法協(xié)商有章可循，推動(dòng)勞動(dòng)者從規(guī)則的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)益的平等協(xié)商參與者，讓勞動(dòng)報(bào)酬、考核評(píng)價(jià)等核心權(quán)益更加清晰透明。

勞動(dòng)者與平臺(tái)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中休戚與共的共同體。公平的算法、良好的用工關(guān)系，是平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的基石。保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，既是法治社會(huì)的應(yīng)有之義，也是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的必然要求。期待各方在《指引》的規(guī)范下，開(kāi)展好勞動(dòng)規(guī)則和算法協(xié)商，把權(quán)益保障落到實(shí)處，推動(dòng)構(gòu)建和諧用工關(guān)系，讓廣大新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞有所得、干有所值、權(quán)有所護(hù)，共享發(fā)展紅利。