法治日報全媒體記者 曹天健

通訊員 王本鵬

近年來，山東省青島市嶗山區(qū)金家?guī)X街道以黨建引領城市基層治理，探索“黨建+商圈”路徑，建立健全“1+4+X”組織體系，多措并舉創(chuàng)新社會治理模式，確保網(wǎng)格建設、環(huán)境提升、交通秩序整治等方面工作多點開花，提高社會治理水平，切實提升為民服務能力。

在金家?guī)X街道，多元化的社會治理服務是公共服務的一張名片。金家?guī)X街道堅持黨建引領基層治理，創(chuàng)新舉措、攻堅突破，聚力突破重難點問題，切實解決群眾的揪心事、煩心事。2022年，街道貫徹落實“作風能力提升年”活動有關要求，探索開展特色商圈黨建工作，結合前期相關措施，打造“黨建+”工作路徑，黨建資源與經濟資源、社會治理資源、文化資源融合共促，逐步形成推動區(qū)域高質量發(fā)展的“紅色引擎”，同時為商圈黨建提供了可借鑒的經驗。

金家?guī)X街道綜治中心工作人員介紹，截至目前，街道已設立“黨員示范崗”130余個，千余名黨員主動參與，為群眾提供生產生活、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、法律咨詢等惠民便民服務，開展經?；?lián)系幫扶。街道還對社區(qū)進行標準化建設，重新劃分城市社區(qū)網(wǎng)格黨支部，開展網(wǎng)格黨支部標準化規(guī)范化建設，已打造完成15個網(wǎng)格黨群服務站，建成黨員群眾家門口的治理服務陣地。

網(wǎng)格化管理是基層社會治理工作的“神經末梢”，是切實打通基層治理“最后一公里”的有效手段。金家?guī)X街道本著“相對集中、便于管理、切實管用”的原則，在原有網(wǎng)格劃分的基礎上，劃分出基礎網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格，將網(wǎng)格員、執(zhí)法隊員、社區(qū)民警、樓長等力量融入其中。今年2月底前，已劃分居民基礎網(wǎng)格274個、樓宇專屬網(wǎng)格19個、特色網(wǎng)格9個。

“街道對19個樓宇專屬網(wǎng)格的77座商務樓宇，建立健全‘1+4+X’組織體系，即完善‘樓宇網(wǎng)格長+專職網(wǎng)格員、包聯(lián)指導員、樓宇物業(yè)負責人、企業(yè)信息員+X’體系，其中‘X’是向樓宇企業(yè)提供法律咨詢、心理咨詢、政策咨詢等服務的人員或機構?！敝行墓ぷ魅藛T介紹，街道堅持網(wǎng)格化、精細化、信息化理念，將對樓宇專屬網(wǎng)格實施分類管理，根據(jù)樓宇之間差異制定分類管理服務清單，推動各項工作規(guī)范化運行。

在居民小區(qū)管理方面，金家?guī)X街道印發(fā)《金家?guī)X街道關于推進小區(qū)業(yè)委會暨物業(yè)服務全覆蓋工作的實施方案》，聚焦無物業(yè)管理小區(qū)，通過社區(qū)物業(yè)聯(lián)席會議選擇確定優(yōu)質物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)進行應急服務。

為切實提高群眾訴求化解率，金家?guī)X街道整合“嶗先辦”訴求辦理平臺、政務服務熱線、政府信箱，追根溯源解決同類問題，對各類訴求進行周分析、月總結，從個案問題中研究發(fā)現(xiàn)共性規(guī)律，通過“一個問題的解決”帶動“同類問題的根除”，提升辦件效能，提高群眾滿意率。街道還引入專業(yè)心理咨詢老師，通過主題講座、坐診等服務內容，幫助轄區(qū)居民、基層工作人員、重點特殊人群緩解心理壓力、樹立健康的人生觀與生活觀。