法治日報全媒體記者 王瑩

通訊員 侯建興

2023年5月至2024年2月期間，福建省泉州市鯉城區(qū)浮橋街道居民黃某某夫婦與許某某多次因鄰里關系產生糾紛，甚至大打出手。

為實現案結事了、事心雙解，泉州市公安局鯉城分局浮橋派出所將該矛盾糾紛通過鯉城區(qū)社會治理聯合指揮平臺流轉到屬地街道和社區(qū)，與區(qū)司法局、區(qū)法院、區(qū)法律援助中心等單位通力協(xié)作，耐心釋法明理，使矛盾逐步平息，雙方握手言和。

如何讓矛盾糾紛調處既有速度，又有力度與溫度？2023年以來，鯉城分局主動融入鯉城區(qū)“五源五統(tǒng)五服務”大綜合體系，不斷深化“融警務·匯治理”新機制新模式，深入推進“警網融合”建設，在平臺建設、部門聯調、支點調處、群防群治等方面下足功夫，“妙招”頻出。

在鯉城區(qū)委政法委的支持下，鯉城分局通過搭建集“排查、上報、流轉、交辦、監(jiān)督”為一體的矛盾糾紛閉環(huán)處置平臺，動態(tài)掌握矛盾糾紛實時情況，并協(xié)同街道、社區(qū)共同做好聯防聯控，實現矛盾糾紛進度可視、流程可溯、閉環(huán)可控。

為有效提升矛盾糾紛調處質效，鯉城分局以派出所綜合指揮室改造和警務室煥新提升為契機，建強建優(yōu)警務支點，不斷健全完善矛盾糾紛聯合排查、調處、防控工作機制。

“近年來，我們先后打造了臨江‘菜單式’調解模式，以及海濱‘黃姐’調解室、開元‘萬阿姨’調解室和鯉中‘源來有理’調解室等一批矛盾糾紛調處新亮點，成效明顯?！滨幊欠志指本珠L陳錦河表示。2024年以來，鯉城分局矛盾糾紛聯合處置率達100%，調解率為99.4%。

此外，鯉城分局以社區(qū)民警為主體，大力整合網格員、保安員、行業(yè)負責人、“五老”、鄉(xiāng)賢等治安熱心人士，打造“海絲守護者·鯉城義警聯盟”群防群治特色品牌，協(xié)助參與矛盾糾紛聯排、聯調、聯防等活動。目前，鯉城分局已組建8支特色義警隊和兩支專業(yè)救援義警隊，吸納隊員270余名，群防群治力量進一步加強。