法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉欣 

為了促進(jìn)數(shù)字虛擬人信息服務(wù)健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室起草了《數(shù)字虛擬人信息服務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《征求意見(jiàn)稿》），4月3日起向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。意見(jiàn)反饋截止時(shí)間為2026年5月6日。 

《征求意見(jiàn)稿》明確，提供和使用數(shù)字虛擬人服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守法律、行政法規(guī)，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益，尊重社會(huì)公德和倫理道德，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。鼓勵(lì)數(shù)字虛擬人服務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用落地，在保證智能向善和安全可控的前提下推動(dòng)示范應(yīng)用，完善數(shù)字虛擬人服務(wù)生態(tài)體系。支持?jǐn)?shù)字虛擬人技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研協(xié)同，建立健全數(shù)字虛擬人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，積極參與國(guó)際規(guī)則制定與交流合作。 

《征求意見(jiàn)稿》提出，任何組織和個(gè)人提供、使用數(shù)字虛擬人服務(wù)，不得以丑化、污損等形式侵害他人人格權(quán)，未經(jīng)特定自然人同意，不得提供足以識(shí)別特定自然人身份的數(shù)字虛擬人服務(wù)。包括但不限于：（一）使用他人具有一定社會(huì)知名度的筆名、藝名、網(wǎng)名、譯名、字號(hào)、姓名或者名稱(chēng)的簡(jiǎn)稱(chēng)等；（二）使用與特定自然人高度相似的肖像或者聲音等。 

《征求意見(jiàn)稿》指出，自數(shù)字虛擬人服務(wù)開(kāi)始，數(shù)字虛擬人服務(wù)提供者、服務(wù)使用者及提供網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容傳播服務(wù)的服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在數(shù)字虛擬人展示區(qū)域全程持續(xù)顯示含有“數(shù)字人”字樣的顯著提示標(biāo)識(shí)，并符合國(guó)家人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)有關(guān)規(guī)定。 

根據(jù)《征求意見(jiàn)稿》，數(shù)字虛擬人服務(wù)提供者和提供網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容傳播服務(wù)的服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立數(shù)字虛擬人用戶(hù)申訴和公眾投訴、舉報(bào)機(jī)制，設(shè)置便捷的申訴和投訴、舉報(bào)入口，及時(shí)處理并反饋結(jié)果。