法治日報全媒體記者 吳良藝 通訊員 王曉丹

2026年3月底以來，廣西壯族自治區(qū)玉林市公安機(jī)關(guān)深化主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，全面開展矛盾糾紛“大排查、大宣講、大化解、大調(diào)研、大督導(dǎo)”專項行動。

玉林市廣大民輔警走出機(jī)關(guān)、下沉基層，帶上筆記本，走進(jìn)社區(qū)村屯，走進(jìn)千家萬戶，把重心下沉、把關(guān)口前移，主動上前，把調(diào)解室搬到田間地頭，把安全課送進(jìn)農(nóng)家院落，把平安送到每一位百姓的家門口。

警力下沉，把“關(guān)口”搬到百姓家門口

“小李，又來了？快進(jìn)屋喝碗粥！”在玉林市玉州區(qū)州佩社區(qū)，居民陳奶奶看到玉林市公安局下沉基層民警李新，熱情地打招呼。

這已經(jīng)是李新本周第三次來這個小區(qū)了——不是調(diào)查辦案，而是“串串門”，和群眾“嘮嘮嗑”。

專項行動啟動后，玉林市縣兩級公安機(jī)關(guān)民輔警分別下沉到全市各基層派出所，與社區(qū)民警、網(wǎng)格員、村干部等組成聯(lián)合工作組?！扒瞄T入戶、見人見面，不漏一戶、不落一人”，逐戶走訪、面對面談心?；閼偌m紛、鄰里摩擦、宅基地邊界矛盾、勞資欠薪……這些平時坐在辦公室里聽不到、看不到的小“疙瘩”，在一遍遍“拉家?！敝懈〕鏊?。

“以前總覺得警察是破案抓壞人的，現(xiàn)在警察是來幫我們解決問題的?！辈┌卓h中間村的張大爺感慨道。

迎難而上，把“疙瘩”解到百姓心坎上

“吵了2年多，今天總算解決了！”在容縣楊梅鎮(zhèn)鳳美村的調(diào)解現(xiàn)場，李大嬸和梁大嬸兩人握手，露出了輕松的表情。兩家人曾因宅基地邊界問題爭執(zhí)長達(dá)2年，親戚勸說過，村干部民警調(diào)解過，但她們始終各執(zhí)一詞，寸步不讓。

3月30日，玉林市公安局下沉基層民警譚飛在走訪中了解到這起糾紛。次日，他聯(lián)合派出所民輔警、村支書、駐村干部、網(wǎng)格員、當(dāng)?shù)赜型睦先艘煌s到現(xiàn)場開展調(diào)解工作。當(dāng)時雙方人員聚集、情緒激動，對立激烈。

譚飛和當(dāng)?shù)卮甯刹肯确€(wěn)定雙方情緒，耐心傾聽雙方訴求，隨即和眾人集體研究、集思廣益，將這起糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)分析，最終確定了解決糾紛的核心焦點(diǎn)是歷史土地界址。根據(jù)村干部的建議和當(dāng)?shù)乩先说挠洃?，他們請來挖機(jī)，拿起鋤頭，仔細(xì)翻找掩埋地下多年的邊界痕跡。為了不破壞痕跡，挖到最后，譚飛用手小心刨去泥土，最終露出令雙方都心服口服的“鐵證”。經(jīng)過2天反復(fù)調(diào)解，雙方就宅基地的歷史界址，達(dá)成一致。

梁大嬸感激地說：“民警這么仔細(xì)地了解情況，幫我們找認(rèn)定證據(jù)，耐心地幫我們開展調(diào)解，真的很負(fù)責(zé)！”

4月1日，玉林市公安局下沉基層民警李永祿在玉州區(qū)大塘鎮(zhèn)陽山村走訪時，得知村民老楊與小王因墳山問題鬧得不可開交。次日，李永祿聯(lián)合村委、鎮(zhèn)綜治辦網(wǎng)格員、村警務(wù)助理組成工作組，到糾紛現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。

通過2個多小時的耐心傾聽，李永祿和工作組找準(zhǔn)癥結(jié)，曉之以理、動之以情，村民小王終于承認(rèn)老楊的山地權(quán)屬，同意遷走墳?zāi)埂９ぷ鹘M趁熱打鐵，指導(dǎo)雙方劃清山地權(quán)屬界線、做好標(biāo)記、拍攝視頻留存證據(jù)，徹底消除了矛盾糾紛的根源。

這些“疙瘩”拔除的背后，是民輔警的“笨功夫”——一次不行就兩次，白天找不到人就晚上去，當(dāng)面談不攏就分別做工作。玉林市公安局下沉基層民警李盛鵬笑稱：“現(xiàn)在我對村屯的家長里短，比對自己家還熟?！?/p>

興業(yè)縣公安局下沉基層民警劉京釗則在日記中寫道：“以前多在辦公室，覺得群眾工作很難。現(xiàn)在走到群眾中間，發(fā)現(xiàn)只要帶著真心去，再硬的‘疙瘩’也能解開。百姓的眼睛是雪亮的，你為他們辦一件事，他們就記你一分情?！?/p>

宣講護(hù)航，把“安全”送到百姓身側(cè)

矛盾糾紛要化解，更要“治未病”。玉林公安堅持“調(diào)解與宣傳并行、化解與普法同步”，將法治宣傳、安全防范宣講融入專項行動全過程。

“遇到矛盾別沖動，依法維權(quán)是關(guān)鍵；電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣多，不聽不信不轉(zhuǎn)賬……”玉林公安民輔警走進(jìn)群眾家里，向群眾叮嚀。

針對土地權(quán)屬、宅基地糾紛、婚戀矛盾等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，民警結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，用身邊“民轉(zhuǎn)刑”的真實(shí)案例“以案釋法”，引導(dǎo)群眾理性平和、依法解決紛爭。

針對清明節(jié)和“廣西三月三”等假期，民輔警與群眾面對面開展防火宣傳，倡導(dǎo)文明祭掃，嚴(yán)防山林火災(zāi)。同時，結(jié)合農(nóng)村紅白喜事、農(nóng)閑時節(jié)等時段，重點(diǎn)提醒群眾“適量飲酒、文明待客”，避免酒后鬧事、酒后駕車。

專項行動開展的時間不算長，但玉林公安用腳步丈量民情、用真心化解民憂，交出了一份厚實(shí)的成績單——走訪群眾11750戶，覆蓋群眾58641人次；排查矛盾糾紛157起，成功化解100起……數(shù)字背后，是玉林公安的決心和擔(dān)當(dāng)。