“我真沒(méi)想到能這么快拿到賠償款！”這是甘肅省天水市麥積區(qū)人民法院道路交通事故巡回法庭在調(diào)解處理一起機(jī)動(dòng)車交通事故糾紛案件后，當(dāng)事人對(duì)調(diào)解人員道出的心里話，更是對(duì)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”調(diào)解機(jī)制高效便民的充分肯定。

案件中，李某騎行自行車時(shí)不慎剮蹭王某車輛，造成車輛受損，經(jīng)認(rèn)定李某承擔(dān)全部責(zé)任。雙方就賠償事宜多次協(xié)商未果，遂來(lái)到麥積區(qū)法院道路交通事故巡回法庭尋求幫助。在征得雙方當(dāng)事人同意后，法庭迅速聯(lián)動(dòng)道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、天水市公安局麥積分局交通管理大隊(duì)事故中隊(duì)，啟動(dòng)一站式聯(lián)調(diào)機(jī)制，合力化解矛盾。

調(diào)解過(guò)程中，三方工作人員充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)：行政調(diào)解人員與人民調(diào)解員耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人訴求，結(jié)合人情法理疏導(dǎo)雙方對(duì)立情緒，緩解矛盾分歧；司法調(diào)解人員憑借專業(yè)法律素養(yǎng)，對(duì)糾紛進(jìn)行精準(zhǔn)研判，為雙方定分止?fàn)幪峁┓芍敢Ｗ罱K，在人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的協(xié)同發(fā)力下，雙方當(dāng)事人達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)，李某當(dāng)場(chǎng)履行了全部賠償款，糾紛得以高效化解。

據(jù)悉，人民調(diào)解是在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，以法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及社會(huì)公德為依據(jù)，調(diào)解民間糾紛的活動(dòng)；行政調(diào)解由國(guó)家行政機(jī)關(guān)主持，依據(jù)法律政策，堅(jiān)持自愿原則，通過(guò)說(shuō)服教育等方式化解糾紛；司法調(diào)解則是在人民法院審判人員主持下，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人就爭(zhēng)議權(quán)利義務(wù)協(xié)商一致、解決糾紛的活動(dòng)。而“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，正是將這三種調(diào)解方式有效銜接、協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)多元、高效、便捷化解矛盾糾紛的重要舉措。

下一步，麥積區(qū)法院將持續(xù)推進(jìn)各類資源力量?jī)?yōu)化整合，健全“源頭治理、跟進(jìn)解紛、定分止?fàn)帯钡拿芗m紛解決體系，著力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會(huì)治安聯(lián)防、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)，真正把矛盾化解在基層、把服務(wù)送到群眾身邊，切實(shí)提升群眾的司法獲得感、幸福感和安全感。（劉文潔）