本報(bào)記者 萬(wàn)靜 今年11月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等13個(gè)部門以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提振消費(fèi)信心”為主題聯(lián)合開(kāi)展“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”活動(dòng)。近日，2025年全國(guó)“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”主場(chǎng)活動(dòng)在湖北武漢舉行。

活動(dòng)旨在落實(shí)《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》部署，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)。各地區(qū)各部門積極響應(yīng)，其中中央單位安排28項(xiàng)專題活動(dòng)，7家全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)組織14項(xiàng)活動(dòng)，全國(guó)各地共開(kāi)展131項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)布重要成果、公示執(zhí)法案例、開(kāi)展消費(fèi)提示、開(kāi)放服務(wù)場(chǎng)景等形式，調(diào)動(dòng)全社會(huì)共同參與消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，助力提振消費(fèi)信心。

主場(chǎng)活動(dòng)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了湖北省、重慶市、海南省、浙江省、廣東省佛山市等在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境方面的典型案例，工業(yè)和信息化部發(fā)布了信息通信暖心服務(wù)十件實(shí)事成果，國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布了食品標(biāo)簽數(shù)字化升級(jí)和推廣應(yīng)用成果，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《大力提振消費(fèi)基礎(chǔ)、潛力及路徑》學(xué)術(shù)課題研究報(bào)告。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位聯(lián)合發(fā)起了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)激發(fā)消費(fèi)潛能 以匠心精神營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境》倡議。旨在推動(dòng)行業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，助力營(yíng)造“誠(chéng)信、公平、便捷、安全”的消費(fèi)環(huán)境，為提振消費(fèi)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

倡議明確，各行業(yè)企業(yè)及從業(yè)者需堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，杜絕虛假宣傳與價(jià)格欺詐，保障消費(fèi)者合法權(quán)益;以匠心精神打磨產(chǎn)品服務(wù)，將精益求精理念貫穿售前、售中、售后全鏈條;主動(dòng)配合監(jiān)管部門與消協(xié)工作，暢通維權(quán)渠道，高效化解消費(fèi)糾紛;加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同，通過(guò)技能培訓(xùn)、標(biāo)桿培育等方式，帶動(dòng)全行業(yè)服務(wù)水平提升。