記者3月19日從合肥市公安局交警支隊獲悉，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升群眾辦事體驗，交警部門依托專業(yè)能力和AI大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合合肥市公安局2025年優(yōu)化營商環(huán)境二十條措施，充分發(fā)揮公安新質(zhì)戰(zhàn)斗力，推出車駕管業(yè)務“云窗辦”服務舉措，讓群眾辦事更便捷、更高效。

據(jù)了解，“云窗辦”上線后，線下實體窗口遷移至線上，以“視頻通話+人工服務”的方式為群眾和企業(yè)辦理車駕管業(yè)務。車主和駕駛?cè)丝赏ㄟ^“網(wǎng)上車管所”與工作人員開展“面對面、一對一”視頻通話，實現(xiàn)遠程核驗、遠程收集資料、遠程受理，只需視頻通話就可享受線下窗口的服務，節(jié)省了時間和精力。

“視頻辦”可辦理業(yè)務種類包含機動車業(yè)務及駕駛證業(yè)務。其中，機動車業(yè)務：補領(lǐng)機動車登記證書、行駛證、號牌、檢驗合格標志，號牌互換（小型汽車），免檢車核發(fā)檢驗合格標志；駕駛證業(yè)務：期滿換證（70周歲以下駕駛?cè)耍⑥D(zhuǎn)入換證（70周歲以下駕駛?cè)耍?、超齡換證、自愿降級換證、登記地址變更換證、延期/取消延期申請。（徐鵬）